年，台湾当局宣布「荣民弟兄」可以返回大陆探亲，自此开启两岸开放大门。
那时，宝岛上住着一名普普通通的女学生，她的名字叫程宝惠，当得知两岸这一重大好消息时，心里感慨万千。这不禁让她回忆起父亲生前，常常坐在沙发上的样子，翻开那本早已泛黄的影集，为她讲述着上海的种种故事，每次提起，总是很自豪的说「女儿，那就是上海，我们的故乡」。当时，在年少的程宝惠脑海里，已无数次地想像过上海的模样，对上海这座现代化城市充满了无尽的憧憬与幻想。
10年后，她带着从小对大上海的好奇，终于第一次踏进这座城市——上海，一座只设目标不设限的城市，自古以来是世界东方的焦点与热土。世界的目光聚焦于此，成就着城市的向前发展，也催生专属于上海的「混血文化」，这是一种独特且美好的城市性格，兼容并蓄，融会贯通。从宝岛到上海，虽是短短几日的旅行，但外滩的流光溢彩叫她惊叹不已，更萌生了一个念头「我要在这座城市定居，我要回到我美丽的故乡，我想参与到上海未来的发展中去!」
上海发展的脚步从来不曾停滞，外滩灯火依旧，年，程宝惠决定来到繁华的上海，继续深造、进修，有幸成为了上海交通大学首期EMBA三百名同学其中的一份子，在就学期间，被台湾电子五哥之一的英业达同学挖去擔任市场营销总监，接下来又转换跑道台湾人力银行大陆总经理的一职，又成为了上海华敏置业集团人力资源行政中心的总经理。
望着黄浦江，触动着心底的柔软，悠悠天宇旷，切切故乡情，她愈发明白，台湾和上海都是她的故乡，她想把台湾服务搬来了上海。
从台湾到上海，是2个小时的飞行时间。
但是把台湾服务引进到上海，却是需要用五年、十年甚至是一辈子去践行的事。
本期易悦人物访谈嘉宾程宝惠，上海萌诺母婴会所创始人，一个从台湾到上海寻梦的女子。
易悦：当时做月子会所创业的契机是什么？
程宝惠：那时候就是有一种这样的感觉，来上海这么长时间了，是时候做点什么事情了。当时台湾的服务业是比较先进的，我就想可以引进过来上海，就在服务业里面筛选，月子会所在台湾已经有二十年的历史了，但是那时候在大陆还是刚刚萌芽的阶段，那我自己也是一个妈妈，就觉得月子会所蛮有发展机会和意义的。
易悦：之前你是做HR的，跨界的创业对你来说最大的挑战是什么？
程宝惠：最大的挑战应该是专业护理知识的欠缺，但也因为我之前是做HR的，所以相对来说我能够快速组建一支专业的团队。那时候我也跑去台湾去考察学习，根据两岸文化的差异，比如大陆以前就只有「月嫂」的概念，在台湾是没有的，根据这些差异我们总结出一套自己的标准，提供从怀孕阶段到产后恢复期间的全方位服务。
易悦：最让你印象深刻的危机时刻是什么时候？
程宝惠：宝宝和妈妈最需要的就是安静舒适的环境，也是我们一直致力提供的，但在年的时候，我们会所隔壁的房子在装修，长达一年多的时间，也有一些同行借机攻击我们，这对我们来说无疑是最大的危机。
易悦：这个问题当时怎么解决的？
程宝惠：我们当时包下了外滩的五星级酒店，把我们的客户转移过去。也非常感恩，这件事发生之后，我们的客户都还是一如既往地支持我们，也有些客户体谅我们，选择留下来，没有转移到酒店里，更有些客户反过来安慰我们，那确实是挺难熬的一段时间的，耗费了大量的人力和物力。但现在回想起来，遇到问题不去逃避，而是直接地真诚地面对客户一起解决问题，一定能得到理解并且解决问题。
易悦：创业5年，你觉得最需要的是什么心态？
程宝惠：一开始从上市公司跳出来，就有非常强烈的反差，以前你递出去的名片，是一家上市公司的名片，有大公司的背景，背后有领导的指点，跟创业完全不一样，创业完全是从零开始，从找场地，从招聘人员，从每一项设备的采购，你都要自己决定，那这个决定有可能是错的，有可能是对的，这其中需要非常坚定的意志力，有坚定的意志力你才会从错误中去学习，你才有可能成长，才能独立去面对公司大大小小的事情。
易悦：月子会所这个行业也是一个高压的产业，工作会不会占据你的大部分时间？
程宝惠：是的，这是一份我自己非常热爱的事业，虽然投入了很多精力与时间，甚至放弃了很多家庭团聚的时间，但我还是觉得非常值得。月子行业有它的特殊性，我们照顾的是刚生产完的宝妈及新生儿们，她们更需要我们的精心照顾与无微不至的关怀，绝不能有一点点闪失，“用心做事，以情服务”是我的宗旨。高压状态下我也可以自我调节，从简单生活中寻找快乐，听一首好歌，或是吃一份美食。常看到婴儿室的宝宝们脸上洋溢着甜甜的笑容，我也能被她们的微笑传染，累与不累，取决于心态，做着自己喜爱的事就是一种幸福。
易悦：你为什么又创立乐乐雅月子会所品牌？
程宝惠：萌诺是一个高端品牌，乐乐雅是一个轻奢品牌，我很乐意去做这件事，因为能给更多的妈妈带来更多优质、专业、高性价比的服务。月子会所是一个很大的市场，也是一件非常有意义的事情。我们萌诺去年也引进了资本方，清华长三角研究院和威创股份，未来我们会打造了一个产业链的匹配。我们现在成立了和雅母婴，不久的将来会启动加盟，同时与上市公司和战略合作方成立的母婴产业并购基金规模已启动，一期规模有3个亿，未来我们会收购更多的月子会所，针对全行业痛点搭建最大的月子会所线下网络、最优的移动月子平台和最强的后台管理系统。
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采访·撰稿
李芳
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